《この記事で解決できるお悩みはこちら！》
✔︎ スタサプ退会できないって本当？
✔ 無料体験したいけどちゃんと解約できるか不安
✔ エラーが出て解約できない
スタサプイングリッシュの退会について、ネット上でスムーズにできないとの口コミをみました。
実は、私もその一人。
無料体験を利用し、初めての解約時。
処理を忘れしかも、解約方法をよく理解してなく、結局引き落としされたという失敗談。
私はその後、スタサプ全コースを体験したので、今では5秒で解約できます。（自慢？）
こんな私が、スタサプイングリッシュの解約・退会処理方法【無料体験・会員の方共通】をわかりやすく解説します。
読み終わるころには、スタサプEnglishの退会方法を理解し、不安なくスムーズに退会処理できるはず！
《この記事を読んでわかること》
1. スタサプイングリッシュの解約・退会手順【体験・会員共通】
2. 解約のタイミング
3. 私の退会失敗経験談
などです。
この記事を書いている私は・・・
れんげオンライン英会話マニア。
今までのオンライン英会話歴は、ネイティブキャンプが2年、その他DMM英会話、QQEnglish、アクエス、スタサプなど。
カランメソッドは、ステージ9を修了し卒業しました。
英語関連の感想や意見をTwitterで配信中！
興味のある方は、チェックしてみてださい⇒【＠rengelife】
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»スタディサプリEnglish
スタサプイングリッシュは退会できない？手順を理解すれば5秒でできる
スタサプは、結論簡単に解約・退会できます。
しかし手順を理解しないと、「解約できない」「いつまでも支払いが続いたまま」になってしまいます。
なので、解約する前にこの記事をしっかりと読んで、理解しておきましょう。
スタサプは解約と退会がある
スタサプには、解約と退会があります。
スタサプ解約
✔️今後、スタサプ利用の可能性がある方むけ
スタサプ退会
✔️今後、スタサプを利用する予定がない方むけ
手順を理解しよう
手順1：解約
手順2：退会
もし、解約せずに退会したとすれば、支払いだけが永遠に続いていくことになります。
なので必ず、解約【支払いのストップ】をしましょう。
解約のタイミング
スタサプでは、解約処理をすると同時に、利用が停止になります。
なので、ギリギリまで利用しましょう。
次回の決済日の調べ方
1. スタサプサイトから→メニュー→【契約状況の確認】をクリック
2. 次回のお支払日を確認【体験・有料会員共通】
↑この写真だと、次回の支払日が7月23日。なので7月22日中に解約すれば、決済はされないということになります。
スタサプの無料体験は、7日間。8日目に月額の決済があるので、体験だけの利用の場合は、確実に解約処理を済ませましょう。
»スタディサプリEnglish公式サイトはこちら
スタサプイングリッシュの解約・退会手順をどこよりもくわしく解説します
スタサプイングリッシュの解約・手順方法を【画像付】でくわしく解説していきます。
はじめに理解していれば、すぐに処理は終わります。
ちなみに、TOEICパーソナルコースのみ、解約は電話受付になります。くわしくは記事の後の方で、解説しています。
スタサプ解約手順：スマホから
スマホでスタサプ解約をする場合、1〜5の手順で解説します。
スマホから解約手順①
左上、3本線のメニューをタップ
スマホから解約手順②
メニュー画面の【設定】をタップ
スマホから解約手順③
下の方にある【プレミアムサービスの解約】をタップ
スマホから解約手順④
【契約状況の確認】をタップ
スマホから解約手順⑤
日にちなどを確認して、よければ【解約する】をタップ
スマホから、スタサプ解約処理は以上です。
スタサプ解約手順：パソコンから
パソコンから、スタサプ解約をする場合、1〜8の手順で解説します。
パソコンから解約手順①
スタサプサイト、ログイン状態。
自分のアイコンをクリック、メニューに入ります。
パソコンから解約手順②
【契約状況の確認】をクリック
パソコンから解約手順③
日付など確認し間違いがなければ、【解約する】をクリック。
パソコンからの解約手順④
本当に解約しますか？みたいな注意事項が出てきます。よければ、【解約する】をクリック。
パソコンから解約手順⑤
支払いの情報が表示されます。【解約する】をクリック。
パソコンから解約手順⑥
解約完了の画面になります。
続いてアンケートに答えていきます。
パソコンから解約手順⑦
アンケート回答後、【同意して回答する】をクリック。
パソコンから解約手順⑧
回答完了の画面になります。
以上でパソコンからスタサプ解約、アンケートの回答すべてが終了になります。
スタサプ退会手順：スマホから
スマホからの退会方法の手順を、1〜3に分けて解説します。
スマホから退会手順①
左上の三本線（メニュー）をタップ。
スマホから退会手順②
設定をタップ
スマホから退会手順③
下までスクロールして、【退会】をタップ。
以上で、スマホからの退会処理が終了です。
スタサプ退会手順：パソコンから
パソコンからの退会方法の手順を、1〜3に分けて解説します。
パソコンからの退会手順①
自分のアイコンをクリック
【プロフィール情報の変更】をクリック
パソコンからの退会手順②
一番下にスクロール、【退会手続きへ】をクリック
パソコンからの退会手順③
退会にあたっての注意事項が、表示されます。
確認してよければ、【退会する】をクリック
以上で、パソコンからのスタサプ退会処理が終わりました！
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スタサプイングリッシュ解約・退会時知っておくべき3つのこと
スタサプ解約や退会時に、知っておくべきことを3つ解説します。
・TOEICパーソナルコーチの解約は電話する
・複数月（6・12ヶ月）一括払いプランは返金可能
・解約時にエラーが発生する場合がある
くわしく解説します。
TOEICパーソナルコーチの解約は電話
スタサプTOEIC対策コース・パーソナルコーチプランの方のみ、解約は電話受付になります。
くわしくは、こちらをご覧ください。（公式ページにいきます）
複数月（6・12ヶ月）一括払いプランは返金可能
スタサプ各コース、複数月（6・12ヶ月）一括払いの方は、返金が可能です。
くわしくは、こちらをご覧ください。（公式サイトに移ります）
▶️解約・退会に関して専用の窓口はこちら
電話番号：0120-600-275
受付時間：12：00〜21：00（土日祝・ゴールデンウィーク・年末年始除く）
▶️メールで、お問い合わせをしたい方は、こちら。（公式サイトに移ります）
問い合わせの返信は遅い！
スタサプのメールでの問い合わせ返信は、かなり遅いです。
私は、何回か解約についてお問い合わせしましたが、返信はだいたい5日後くらい。
お急ぎの方は、電話がいいかも！
れんげ
解約時にエラーが発生する場合がある
私が解約処理をしているとき、エラーが発生してなかな処理ができませんでした。
↑上の写真は、実際にエラーが出た時のメッセージです。
エラーメッセージの対処法
エラーの原因は、入会した時のIDとは違うIDでログインしている可能性があるからです。
一度ログアウトして、リクルートIDを確認して、ログインしてみましょう。
れんげ
【失敗談】私は自動決済された！
スタサプみたいな自動入会の場合は、解約処理をしない限り、勝手に決済されます。
なので、もし体験だけと決めているなら、必ず期間内に解約処理は済ませましょう。
そんなことを言っている私ですが、この自動入会がかなり苦手。
よく、解約処理を忘れて自動入会になってしまいます。
れんげ
私が自動決済された3つの原因
私が自動決済された原因は、以下の3つです。
・スタサプの解約について理解してなかった
・スタサプの解約・退会手順を知らなかった
・決済日前日、ギリギリの夜に解約しようとした結果、処理を忘れた
れんげ
自動決済されない対処法については、次でくわしく解説します。
【失敗しない！】自動決済をのがれる4つの方法
スタサプ無料体験の方、会員の方、絶対に次回の決済時に自動決済を逃れたい方は、以下の4つの方法を試してみてください。
1. 次回決済日を確認
2. 解約日時（決済日の前日）にアラームをセットしておく
3. 解約手順を理解しておく
4. 夜解約しようとせず、夕方解約しちゃう
くわしく解説します。
1. 次回決済日を確認
体験の方、会員の方共通で次回の自動決済を回避する方法は、決済日の前日に確実に解約することです。
なので、確実に次回の決済日を把握しておきましょう。
確認方法は、この記事のはじめの方で、書きました。もう一度確認したい方は、こちらクリックで戻ります。
2. 解約日時をアラームセットしておく
どんなに大事なことでも、意識していたとしても、人間忘れてしまうことがあります。
なので、何日の何時に解約すると決め、アラームをセットしておきましょう！
3. 解約手順を理解しておく
スタサプ解約前に、手順（この記事）をよく読んで理解しておきましょう。
読んで理解するだけで、意外と簡単だったんだと思うはず（私が実際に感じた）。
私は解約と退会を理解しておらず、早く処理しないとと焦って退会処理までしてしまいました。
しかしまた、スタサプを利用しているので、退会処理はする必要なかったです。
4. 夜しようとせず夕方解約しちゃう
私の失敗パターンです。
1. 解約日前日のギリギリまで、利用したいので夜解約しようとする
2. 夜は、ご飯・お風呂・リラックスタイム・テレビの時間と重なり、めんどくさくて解約処理を後回しにする
3. 気づいたら次の日、決済・自動入会されてしまう
失敗から学んだことは、夜ギリギリに解約しようとせずに、色々と忙しくなる前の夕方ごろに解約する、ということです。
まとめ：スタディサプリイングリッシュ退会は手順を理解すれば超簡単！
この記事では、スタディサプリイングリッシュの解約・退会方法について書きました。
まとめます。
▶️スタサプイングリッシュの解約・退会
解約：コースの利用・支払いがストップ、会員情報は残る
退会：会員情報、今までの学習履歴などが全て削除される
▶️手順を理解しよう
手順1：解約。今後使うかもしれない方は解約のみでいい
手順2：退会。今後スタサプを使う予定がない方は退会しましょう
スタサプイングリッシュの解約・退会については、理解していれば5秒で処理はできます。
なので、気軽に体験してみましょう！
全コース【TOEIC・ビジネス・新日常英会話】それぞれ、7日間無料体験が利用できます。
✔ CMを見て気になっている方
✔ 勉強が続かない方
✔ 一人でマイペースに英語学習をしたい方
✔ アプリで手軽に英語学習を毎日継続させたい方
上記のような方に、スタサプイングリッシュはオススメです。
英語学習は、結局は勉強が継続した人が成果が出ます。
繰り返し参考書を購入して勉強するよりは、スタサプイングリッシュ1つにしぼって、集中して勉強を続けるほうが効果は高いです。
英語を身につけて、輝いている未来の自分をイメージしながら、英語学習を楽しく継続していきましょう〜！
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